여러 운송업체에 걸쳐 모든 소포, 배송, 예외 및 반품을 균일하게 파악할 수 있도록 '내 주문 질문은 어디에 있습니까?'라고 자신 있게 답하십시오.
중앙 플랫폼에서 여러 운송업체의 추적 데이터에 쉽게 액세스하여 모든 소포에 대한 글로벌 가시성을 확보합니다.
쇼핑객들에게 주문에 대한 정확하고 시기 적절한 추적 업데이트를 제공함으로써 고객 지원 담당자의 업무 부담을 덜어줍니다.
강력한 통합 기능이 없어 매월 수천 건의 추적 이벤트를 유지하는 데 어려움이 있습니다 .
운송업체의 발송 데이터를 작업하기 쉬운 단일 글로벌 표준으로 표준화할 수 없습니다.
배달 시도 실패, 누락, 파손 또는 고착된 소포, 반품 주문에 대한 알림의 불규칙성.
통신사 호환성 부족, 제한된 기능, 구식 기술, 높은 유지보수 비용.
데이터 볼륨 관리를 위한 강력한 최신 기술이 없을 경우 비즈니스가 완전히 붕괴될 수 있습니다.
원시 추적 이벤트를 수동으로 매핑하면 운영 비효율이 발생하고 단편적인 추적 정보가 발생합니다.
지연과 같은 예외적인 상황에서 가시성을 확보하지 못하면 비즈니스 손실과 최종 사용자 경험에 영향을 미치게 됩니다.
오래되고 비효율적인 시스템으로 인해 캐리어를 추가하고 더 많은 위치로 확장할 수 없습니다.
전 세계적으로 280개 이상의 웨어하우스에서 NAT 솔루션 사용
전 세계 70개 이상의 통신사 통합
64MN+ B2B 및 B2C 주문 처리
7.7MN+ SKU 관리
• 주문 ID나 배송 조회 번호를 통해 배송 내역을 빠르게 조회하여 '내 주문 질문은 어디에 있나'에 자신 있게 답하세요.
• 고급 검색 및 필터 옵션을 통해 여러 구획을 쉽게 검색하고 종단 간 배송 정보를 볼 수 있습니다.
• 모든 통신사 파트너로부터 실시간으로 정확하고 상세한 추적 정보를 얻을 수 있습니다.
• 미리 통합된 글로벌 운송업체 라이브러리에 액세스하여 몇 번의 클릭만으로 운송업체와 연결할 수 있습니다.
• 강력한 시스템 통합을 통해 대용량 소포 데이터를 처리할 수 있는 플랫폼을 통해 운영 효율성을 높입니다.
• 당사의 Open API 허브를 통해 귀사의 생태계 내 마켓플레이스 및 기타 전자상거래 플랫폼과 쉽게 추적 정보를 공유할 수 있습니다.
• 원시 추적 이벤트를 표준화된 이벤트로 자동화하고 오류 및 수동 개입을 최소화합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스에서 여러 통신사의 원시 추적 이벤트를 표준화된 형식으로 쉽게 매핑할 수 있습니다 .
• 여러 통신사, 시간대 및 위치에 걸쳐 지연 없이 분당 최대 60K 이상의 이벤트를 표준화합니다.
• 로고, 메시지 및 색상이 포함된 맞춤형 추적 페이지를 쉽게 만들어 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
• 배송 대기록마다 구매자에게 브랜드 이메일 알림을 자동으로 트리거하고 항상 해당 알림을 순환 상태로 유지합니다.
• 고객이 추적 페이지, 이메일, SMS 또는 소셜 채널에 대한 맞춤형 NPS 설문조사를 통해 피드백을 제공하도록 권장합니다.
• 배송 상태, SLA 준수 및 평균 배송 시간을 측정하여 모든 국가의 통신사 성능을 추적합니다.
• '반품 사유', '신규 발송 또는 반송 발송', 특정 기간의 반송량에 대한 상세 보고서를 통해 반송 발송을 면밀히 모니터링합니다.
• 도난, 세관 보관, 파손 또는 분실된 소포와 같은 예외 사항을 쉽게 파악하고 운송업체의 지연을 예측할 수 있습니다.
매일 12시간 대기하는 고객 지원
지정 된 매니저
국가별 언어 지원
이커머스 물류에서 테크놀로지는 필수적입니다. Metra Logistics는 안찬토를 통해 이커머스 물류와 주문 관리 간의 완벽한 자동화 작업 플로우를 구축할 수 있었습니다.
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
안찬토의 강력한 시스템과 헌신적인 팀의 도움 덕분에 귀사에서 처리하는 하루 주문 건수가 30건에서 6000건으로 성장했습니다.
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
안찬토의 테크놀로지는 Valiram의 이커머스 비전 및 전략 이행을 가능하게 하였습니다. 이를 통해 귀사는 품질과 가치는 유지한 채 더 많은 국가에서 비즈니스를 늘리고 더 많은 브랜드를 입점시킬 수 있었습니다.
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
글로벌 웹스토어와 마켓플레이스가 사전 연동된 안찬토의 올인원 솔루션은 브랜드 별 맞춤형 솔루션 또한 구현이 가능하여 파나소닉의 장기 파트너사로 함께 걸어가고 있습니다.
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
Asendia는 이커머스 마켓 플레이스와 플랫폼에 인터페이스가 부족하다는 문제점을 오랫동안 고민하고 있었습니다. 하지만 안찬토 솔루션은 귀사의 이런 고민을 해결하고 이커머스 비즈니스 성장의 발판을 제공하였습니다.
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
안찬토의 재고 중앙 관리 솔루션을 통해 24시간 내 배송률 95%를 달성할 수 있었고, 오버셀링 또한 예방할 수 있었습니다.
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
주문 처리부터 재고, 재고 위치까지 모든 세부 정보를 실시간으로 모니터링 할 수 있었습니다. 안찬토 솔루션을 통해 모든 프로세스가 간소화되어 더 편리한 비즈니스가 가능해졌습니다.
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
안찬토는 훨씬 더 많은 제품 카테고리에 서비스 제공을 가능하게 도와주었습니다. 이전의 TresGo는 패션, 화장품, 전자제품, 가정용품에만 집중했던 반면에, 안찬토와 함께한 지금은 식품 산업까지 비즈니스의 범위를 넓힐 수 있었습니다.
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
안찬토 솔루션 활용 이후 Rurutiki의 사원수는 4명에서 60명으로 성장했습니다. 솔루션을 통해 전달되는 실시간 정보를 통해 귀사는 매달 4700건 이상의 온라인 SKU, 1만건 이상의 주문을 처리하고 있습니다.
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
안찬토 솔루션을 통해 최소한의 인력으로 48시간 이내에 97.5%의 주문 풀필먼트를 구현할 수 있었습니다. 이를 통해 옴니 채널 리테일을 위한 귀사의 비전 또한 실행 가능했습니다.
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
이커머스 물류에서 테크놀로지는 필수적입니다. Metra Logistics는 안찬토를 통해 이커머스 물류와 주문 관리 간의 완벽한 자동화 작업 플로우를 구축할 수 있었습니다.
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
안찬토의 강력한 시스템과 헌신적인 팀의 도움 덕분에 귀사에서 처리하는 하루 주문 건수가 30건에서 6000건으로 성장했습니다.
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
안찬토의 테크놀로지는 Valiram의 이커머스 비전 및 전략 이행을 가능하게 하였습니다. 이를 통해 귀사는 품질과 가치는 유지한 채 더 많은 국가에서 비즈니스를 늘리고 더 많은 브랜드를 입점시킬 수 있었습니다.
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
글로벌 웹스토어와 마켓플레이스가 사전 연동된 안찬토의 올인원 솔루션은 브랜드 별 맞춤형 솔루션 또한 구현이 가능하여 파나소닉의 장기 파트너사로 함께 걸어가고 있습니다.
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
Asendia는 이커머스 마켓 플레이스와 플랫폼에 인터페이스가 부족하다는 문제점을 오랫동안 고민하고 있었습니다. 하지만 안찬토 솔루션은 귀사의 이런 고민을 해결하고 이커머스 비즈니스 성장의 발판을 제공하였습니다.
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
안찬토의 재고 중앙 관리 솔루션을 통해 24시간 내 배송률 95%를 달성할 수 있었고, 오버셀링 또한 예방할 수 있었습니다.
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
주문 처리부터 재고, 재고 위치까지 모든 세부 정보를 실시간으로 모니터링 할 수 있었습니다. 안찬토 솔루션을 통해 모든 프로세스가 간소화되어 더 편리한 비즈니스가 가능해졌습니다.
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
안찬토는 훨씬 더 많은 제품 카테고리에 서비스 제공을 가능하게 도와주었습니다. 이전의 TresGo는 패션, 화장품, 전자제품, 가정용품에만 집중했던 반면에, 안찬토와 함께한 지금은 식품 산업까지 비즈니스의 범위를 넓힐 수 있었습니다.
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
안찬토 솔루션 활용 이후 Rurutiki의 사원수는 4명에서 60명으로 성장했습니다. 솔루션을 통해 전달되는 실시간 정보를 통해 귀사는 매달 4700건 이상의 온라인 SKU, 1만건 이상의 주문을 처리하고 있습니다.
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
안찬토 솔루션을 통해 최소한의 인력으로 48시간 이내에 97.5%의 주문 풀필먼트를 구현할 수 있었습니다. 이를 통해 옴니 채널 리테일을 위한 귀사의 비전 또한 실행 가능했습니다.
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
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