OPERATIONS EXPERIENCE
모든 고객 운영을 한 곳에서
안찬토 OXM은 신속한 온보딩과 중앙 집중형 고객 관리를 위한 혁신적 운영 관리 플랫폼입니다. 시스템 간 원활한 데이터 연동과 최소한의 인적 개입으로, 서비스 제공업체에 이커머스 운영 전반에 대한 탁월한 통제력과 가시성을 제공합니다.
Trusted by leaders across regions, categories, and industries
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCE브랜드의 전략적
이커머스 파트너
Anchanto OXM은 서비스 제공업체가 여러 고객을 하나의 플랫폼에서 온보딩하고 관리할 수 있도록 지원하는 중앙 포털형 운영 관리 솔루션입니다.
분산된 정보와 비효율을 줄이고, 운영 비용 절감과 신속한 고객 관리로 브랜드의 핵심 파트너가 될 수 있습니다.
PURPOSE BUILT FOR SERVICE PROVIDERS AND RETAILERS고객 연결로 이커머스를 강화
귀사와 고객의 시스템을 연결하는 통합 레이어로, 비즈니스의 모든 과정을 고객 운영에 통합합니다.
- 01 . 신속한 고객 온보딩과 중앙 집중 관리
온보딩 프로세스 자동화 및 상태·통합 플랫폼·성과 기반 고객 관리
셀프 서비스형 브랜드 포털 제공을 통한 전문 서비스 제공업체로의 도약
모든 고객 데이터를 한눈에 볼 수 있는 단일 대시보드 인사이트 제공
- 02 . 브랜드 포털을 통한 실시간 협업 지원
Anchanto OXM을 통한 시스템 간 연결로 데이터 수집 및 교환 자동화
주문·재고 운영을 위한 고객 전용 통합 포털 제공으로 고객의 시장 출시 시간 단축
기존 통합 기능 접근 제공 및 고객 포털로의 실시간 정보 자동 전달
자동화된 데이터 교환으로 고객 지원팀 의존도 감소
- 03. 셀프 서비스 옵션으로 고객 역량 강화
가볍고 유연한 플랫폼에서 이커머스 운영을 직접 수행할 수 있는 고객 자율성 제공
고객 판매 채널 연계 및 주문 관리·운영 지원
정확한 재고 배정과 주문 이행을 위한 완전한 재고 가시성 제공
배송 라벨, 운송사, 주문 규칙 등 고객이 직접 관리하는 효율적 주문 처리 지원
- 04. 모든 방향으로 확장되는 통합 기능
OMS, WMS, CRM, ERP, DMS, TMS, 배송 채널 및 다양한 외부 시스템과의 손쉬운 통합
기존 기술 스택, 파트너 생태계, 채널, 운송사 간 정보 흐름 최적화
오픈 API 라이브러리를 통한 완전한 유연성과 민첩성 확보
고객 실제 사례
"Anchanto의 기술력과 팀은 우리의 실용적인 이커머스 비전과 전략을 실현하고, 국가 및 카테고리 전반에 걸쳐 매출을 성장시키며, 품질과 가치를 유지한 채 더 많은 브랜드를 유치할 수 있도록 지원할 것입니다."
안찬토 운영 경험
OXM 주요 기능
판매 채널 통합
80개 이상의 사전 구축된 마켓플레이스, 웹스토어, 소셜 커머스 통합으로 주문 이행 최적화
플랫폼 통합 지원
ERP, CRM, Anchanto 제품 등 생태계 내 플랫폼과의 실시간 데이터 흐름 구축
중앙 집중 고객 관리
단일 플랫폼에서 신규 고객 추가 및 기존 고객 정보 관리
고객 성과 측정
재고 수량, 주문 상태, SLA 상태, 정시 배송 등 다양한 기준 기반 고객 활동 모니터링
브랜드 고객 포털
로고, 폰트, 색상을 반영한 브랜드 포털 구축 및 온보딩 프로세스 강화
고객 대시보드
제품 가용성, 주문 상태, 재고 수량, 배송 상태 등 실시간 운영 가시성 제공
다중 위치 재고 가시성
창고, 매장 등 여러 위치의 실시간 재고 정보를 통한 정확한 재고 배분 지원
스마트 주문 라우팅
창고 우선순위, 위치, 재고 상황 기반의 신속한 주문 처리 지원
신속한 입고 운영
구매 주문(PO) 및 출하예정서(ASN)의 생성, 조회, 수정, 취소 기능 제공
ANCHANTO SOLUTIONS 안찬토 운영 경험을 포함하는 솔루션
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCE 서비스 모듈
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관리자 대시보드
재고, 주문, 배송, SLA 준수 현황 등 주요 지표 요약 및 고객 활동 모니터링
Know more -
고객 관리
실시간 고객 데이터 추가, 수정, 활성화/비활성화가 가능한 간소화된 고객 관리
Know more -
연동 관리
판매 채널, WMS, 운송사, CRM 등 기존 시스템 연계 및 고객 포털을 통한 접근 지원
Know more -
관리자 주문 뷰
고객의 판매 채널 주문 데이터를 실시간 수집, 정확한 재고 계획 및 주문 이행 지원
Know more -
브랜딩
도메인, 색상, 폰트 등 고객 포털 맞춤화
Know More -
고객 대시보드
마켓플레이스 성과, 재고, 주문 상태를 통합한 운영 개요 제공
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재고 관리
실시간 재고 가시성 제공 및 신규 재고 추가, 활성화/비활성화, 대량 업로드 지원
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주문 관리
모든 채널의 B2B·B2C 주문 처리, 취소, 반품 관리
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입고 관리
사용자 친화적 화면을 통한 구매 주문, 출하 예정서, 입고 주문 관리
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공급업체 관리
공급업체 데이터 생성, 대량 업로드, 활성화/비활성화, 수정
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배송 관리
마켓플레이스·운송사 연계, 배송 생성·수정·추적, 라벨 출력
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리포트
주문, 반품, 재고, 배송 등 다양한 보고서 통합 운영 요약 제공
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셀프 서비스 및 고객 지원
개인 정보, 비밀번호, 프린터 설정, 사용자 역할, 송장, 다국어 지원 티켓 관리
BUSINESSES WE SERVE강력한 이커머스, 견고한 고객 관리
- 물류 서비스 제공 업체
Anchanto OXM은 서비스 제공업체가 기술 중심의 산업 리더로 자리매김하도록 지원하며, 브랜드에 프리미엄 운영 관리 솔루션을 제공합니다. OXM은 고객 관리의 중앙화·간소화·효율화를 실현하고, 운영을 자동화해 고객 관리에 따른 비용을 절감합니다.
- 리테일 업체
Anchanto OXM은 리테일러에게 이해관계자 전반의 종합적인 가시성을 제공합니다. 실시간 재고 대시보드로 데이터 수집 시간을 줄이고, 공급업체와 유통업체 간 재고 관리를 최적화할 수 있습니다. 브랜드 포털을 통해 실시간 협업을 지원하며, 혁신적인 부가가치를 제공해 장기 파트너십을 강화합니다.
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