Selling on Tiktok? Learn more about our integration here.


                      Table of Content

                        Menjelajahi Dinamika Industri E-commerce Timur Tengah

                        Menjelajahi Dinamika Industri E-commerce Timur Tengah

                        1. Pendahuluan

                        Timur Tengah merupakan industri e-commerce yang sedang berkembang pesat, dengan semua bahan yang diperlukan untuk sukses. Mulai dari lokasinya yang strategis hingga peraturan yang ramah bisnis dan fasilitas terbaik, kawasan ini memiliki semuanya – dan itu termasuk iklim yang sempurna bagi e-commerce untuk berkembang!

                        Dengan meningkatnya adopsi internet dan ponsel pintar serta meningkatnya keinginan akan pengalaman berbelanja yang nyaman dan fleksibel, industri e-commerce Timur Tengah meroket dengan kecepatan yang memusingkan.

                        Pendapatan dari pasar e-commerce diperkirakan akan mencapai US$13,78 miliar pada tahun 2023[1]. Dan di seluruh wilayah MENA (Timur Tengah dan Afrika Utara), nilai industri e-commerce kemungkinan akan mencapai US$69,5 miliar pada tahun 2023[2].

                        Jadi, bagaimana cara Anda mendapatkan bagian dari pasar yang terus berkembang ini?

                        Anda bisa memulainya dengan memahami industri e-commerce secara menyeluruh untuk memanfaatkannya bagi bisnis Anda.

                        Untuk itu, Anda perlu mengidentifikasi:

                        • Tren pasar utama
                        • Pasar teratas untuk berjualan
                        • Tantangan e-commerce terbesar
                        • Strategi berkinerja terbaik

                        Mari kita mulai dengan tren utama yang memengaruhi ritel digital di Timur Tengah.

                        2. Tren di Industri E-commerce Timur Tengah

                        Baik Anda ingin menjelajahi pasar e-commerce di Timur Tengah atau sudah menjadi bagian darinya, sangat penting untuk terus mengikuti tren yang ada. Dengan memahami tren pasar, Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang seharusnya atau tidak seharusnya Anda lakukan.

                        Berikut adalah 6 tren yang kami yakini akan mendominasi pasar e-commerce Timur Tengah:

                        Trends-in-the-Middle-Eastern-e-commerce-market

                        a. Perusahaan logistik mendorong e-commerce, ritel B2C, dan D2C

                        Logistik di UEA merupakan industri yang matang untuk operasi B2B. Bisnis dan infrastruktur industri ini dirancang untuk mendukung aktivitas berskala besar dan jumlah inventaris yang besar. Namun saat ini banyak perusahaan di sektor ini juga berfokus pada operasi B2C yang melibatkan pengiriman dengan ukuran yang lebih kecil.

                        Perusahaan logistik menerapkan teknologi seperti sistem manajemen pesanan dan inventaris untuk memasuki pasar B2C. Melalui tindakan ini, mereka memotivasi pelanggan B2B mereka yang sudah ada untuk mencoba saluran ritel D2C seperti e-commerce.

                        Dan dengan tumpukan teknologi yang hebat untuk mengelola pesanan dalam jumlah kecil, perusahaan logistik ini dapat mengelola inventaris secara efisien untuk basis klien mereka.

                        Sebagai contoh, Transcorp adalah pemimpin industri logistik dan transportasi di UEA dan menawarkan solusi yang disesuaikan untuk pelanggan mereka. Berdasarkan kebutuhan B2B atau B2C pelanggan mereka, Transcorp menawarkan berbagai layanan penyimpanan dan pengiriman mulai dari batch dan kedaluwarsa hingga manajemen penyimpanan dingin dan pengambilan paket hingga pengiriman jarak jauh. Perusahaan logistik ini juga menyediakan penanganan khusus melalui tim profesional yang dipilih dengan cermat untuk menangani produk yang rapuh dan bernilai tinggi.

                        “Menurut saya, bagi perusahaan logistik yang telah beralih ke e-commerce atau sedang mengembangkan kemampuan dalam e-commerce, penting untuk menjadi gesit, fleksibel, dan yang terpenting, mereka harus menggunakan data dengan cara yang memungkinkan efisiensi pasokan dengan melayani pelanggan mereka dengan model solusi B2B, B2C, atau D2C,” ujar Darryl Judd, Direktur Pelaksana dan COO Grup Logistics Executive Group (UEA).

                        b. Perdagangan sosial menjanjikan potensi yang sangat besar

                        Menurut wawasan media global[3] pada tahun 2022, 99% populasi di Timur Tengah aktif di media sosial dengan tingkat kejenuhan yang lebih tinggi di UEA dan KSA, yaitu 98,99% dan 82,3%.

                        Ini berarti ada banyak sekali peluang bagi bisnis yang ingin memasarkan dan menjual melalui saluran sosial dan perpesanan. Berdasarkan penelitian, cakupan potensial perdagangan sosial (dan aplikasi chatting) di wilayah MENA hampir mencapai 40% dari total ritel[4] yang dilakukan di sini.

                        Di tengah pertumbuhan pasar digital ini, platform perdagangan sosial dan percakapan[5] di UEA memperluas kehadiran mereka di wilayah ini dengan mengumpulkan dana untuk mendapatkan pangsa pasar yang meningkat.

                        Selain itu, peritel offline tradisional yang tidak memiliki kehadiran digital telah mulai mendaftarkan produk di platform seperti Facebook dan Snapchat sambil melakukan transaksi di WhatsApp.

                        Pada tahun 2028, industri perdagangan sosial diperkirakan akan mencatat CAGR sebesar 24,2%[6]. Dan, GMV perdagangan sosial di negara ini diproyeksikan akan meningkat dari US$801,9 juta pada tahun 2022 menjadi US$2.898,7 juta pada tahun 2028.

                        c. Meningkatnya permintaan akan produk asing

                        Membeli secara online dari bisnis lintas batas semakin populer di Timur Tengah. Banyak pembeli online di UEA melakukan pembelian online melalui vendor luar negeri. Alasannya adalah keamanan gateway yang lebih baik dan opsi pengiriman gratis yang dapat diandalkan.

                        Menurut statistik yang tercatat[7]:

                        • Banyak pembeli UEA (60%) membeli dari negara lain secara online
                        • Negara-negara teratas yang dipilih pembeli UEA untuk membeli adalah AS (30%), Inggris (18%), dan India (18%)
                        • Kategori produk yang disukai adalah pakaian atau pakaian jadi

                        Selain fakta-fakta tersebut, e-commerce lintas batas dengan konsumen di Timur Tengah memiliki potensi yang sangat besar karena perpaduan populasi dan puncak budaya yang terdiri dari para mantan pekerja dan tenaga kerja dari negara luar.

                        d. Omnichannel berkembang di Timur Tengah

                        Timur Tengah dikenal dengan pusat perbelanjaan dan toko fisiknya, yang berarti belanja offline masih menjadi pilihan populer bahkan ketika konsumsi online tumbuh. Menanggapi hal ini, para peritel mulai menggabungkan pengalaman belanja virtual dan fisik bagi pelanggan.

                        Di Timur Tengah, lebih dari 50% konsumen lebih memilih untuk membelanjakan uang mereka[8] untuk mendapatkan pengalaman dibandingkan dengan barang, demikian menurut Euromonitor Lifestyle Survey. Dan dengan pendekatan omnichannel, pengalaman berbelanja bisa menjadi lebih menarik.

                        Dengan pengaturan omnichannel, bisnis dapat menjembatani kesenjangan antara ritel online dan offline. Sebagai contoh, konsumen dapat menikmati manfaat dari meneliti produk secara online dan kemudian datang ke toko untuk melihat, menyentuh, dan merasakan produk secara langsung. Atau mereka dapat melakukan pembelian secara online yang dapat mereka tukarkan atau kembalikan secara offline dengan seseorang. Hal ini menambah pengalaman berbelanja dan memperkuat kecenderungan untuk melakukan pembelian.

                        e. Beli sekarang bayar nanti (BNPL) sangat diminati

                        Menurut Tamara, inovator pembayaran terkemuka di MENA, terdapat peningkatan hampir 10% hingga 30%[9] dalam konversi dan peningkatan 30% hingga 85% dalam nilai pesanan rata-rata di Timur Tengah karena pembayaran BNPL.

                        BNPL adalah opsi pembayaran yang sangat nyaman yang dapat digunakan untuk membeli apa saja mulai dari barang elektronik hingga obat-obatan, makanan, atau bahan makanan. Karena kenyamanan menjadi norma untuk e-commerce, konsumen online mengharapkan BNPL sebagai opsi pembayaran di seluruh platform digital.

                        Lebih dari 37% konsumen telah menggunakan opsi pembayaran BNPL[10] di UEA pada tahun 2022. BNPL menawarkan alternatif pembiayaan yang lebih fleksibel dan membutuhkan suku bunga rendah atau tidak sama sekali di Timur Tengah. Demikian pula, skor kredit yang baik tidak diperlukan untuk memilih layanan ini.

                        Tidak seperti cash-on-delivery (COD), BNPL memungkinkan pembeli untuk menguji sebelum mereka benar-benar melakukan pembayaran dari akun mereka. Metode pembayaran ini juga meringankan beban penagihan bagi pengecer.

                        f. Perdagangan cepat terus berkembang

                        Sandeep Ganediwalla, managing partner di Redseer di wilayah MENA mengatakan[11], “Mengingat bahwa sekitar 40% pembeli online menyebutkan pengiriman cepat sebagai kriteria yang ‘sangat penting’ dalam proses pengambilan keputusan mereka, saya pikir kita berada di puncak pertumbuhan q-commerce (perdagangan cepat) di wilayah MENA.”

                        Pada tahun 2027, segmen perdagangan cepat diperkirakan akan memiliki total 1,16 juta pengguna[12] dan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) kemungkinan besar akan mencapai US$169,10.

                        Love Mansukhani, pakar logistik e-commerce dan Direktur Pengembangan & Pertumbuhan Transcorp mengatakan, “Saat ini, perdagangan cepat sangat populer di sektor bahan makanan. Namun, hal ini juga akan mempengaruhi industri lain seperti sektor kecantikan, sektor fesyen, dan seterusnya hingga semua sektor menawarkan perdagangan cepat.”

                        Trends-Dominating-UAE-Logistics-And-E-commerce

                        3. Saluran Penjualan E-commerce Teratas di Timur Tengah

                        Pasar E-commerce

                        Ada beberapa pasar yang berbeda di seluruh Timur Tengah[13] yang telah menarik perhatian konsumen online. Ini termasuk:

                        Amazon: Pasar Amazon beroperasi di UEA, Arab Saudi, dan bagian lain di Timur Tengah. Pasar ini menerima total 20 juta+ kunjungan per bulan. Sebelumnya di UEA dan Arab Saudi, pasar Souq sangat dominan, tetapi Amazon mengakuisisi mereka pada tahun 2017 dan menjadi pasar yang menonjol di negara-negara ini.

                        Noon: Pasar ini adalah pasar lintas negara, pasar lokal di Timur Tengah. Pasar ini terutama beroperasi di Uni Emirat Arab, Arab Saudi, dan Mesir dan menerima lebih dari 15 juta kunjungan per bulan dari wilayah-wilayah ini.

                        Namshi.com: Namshi adalah platform e-commerce untuk fashion, pakaian jadi, dan kategori produk lainnya dengan lalu lintas bulanan sebesar 2 juta kunjungan. Platform online multinasional ini menghasilkan jumlah penjualan bersih e-commerce terbesarnya di UEA, sementara pangsa terbesar kedua dari penjualan bersih e-commerce berasal dari Arab Saudi.

                        Instashop: Berkantor pusat di Dubai, Instashop adalah pasar online terkemuka untuk supermarket, apotek, toko hewan peliharaan, dan bisnis lainnya di Timur Tengah. Platform ini menerima lebih dari 180 ribu kunjungan per bulan.

                        Pembangun Toko Web

                        Pembangun toko web terkemuka di Timur Tengah terdiri dari yang berikut ini:

                        Zid: Ini adalah pembangun toko web yang berbasis di Arab Saudi yang menyediakan toko elektronik, ekosistem, pemberdayaan, dan komunitas untuk mengembangkan bisnis e-commerce lokal. Platform ini mendapatkan rata-rata 339,2 ribu kunjungan pelanggan per bulan.

                        Salla: Platform e-niaga yang berbasis di Saudi, Salla, membantu bisnis dengan mudah membuat toko online dalam bahasa Arab. Ini juga memungkinkan mereka untuk mengaktifkan (atau menonaktifkan) koneksi dengan perusahaan logistik atau gateway pembayaran apa pun dengan satu klik. Situs ini menerima 5,1 juta kunjungan setiap tahunnya.

                        Magento: Magento merupakan solusi e-niaga yang menawarkan fitur-fitur, kustomisasi, dan integrasi yang kaya, out-of-the-box, untuk memenuhi beragam kebutuhan bisnis di seluruh industri. Platform ini mendukung e-commerce B2B, solusi omnichannel, ekspansi global, perdagangan seluler, dan transformasi digital.

                        Shopify: Shopify menawarkan perangkat untuk membantu bisnis membangun kehadiran di ruang online. Ini membuat perdagangan menjadi lebih baik untuk semua orang dengan platform dan layanan yang dirancang untuk keandalan dan pengalaman berbelanja yang lebih baik.

                        Middle-East-Cross-Border-E-commerce-Trade

                        4. Operator Last-Mile Teratas untuk E-commerce di Timur Tengah

                        Dengan pertumbuhan industri e-commerce yang berkelanjutan, kebutuhan akan pengangkut jarak jauh dan 3PL terus meningkat. Beberapa pilihan teratas untuk pengiriman jarak jauh (pergudangan dan lainnya) meliputi –

                        Emirates Post: Layanan pengiriman paket resmi UEA, Emirates Post, memfasilitasi pergerakan paket e-commerce ke tujuan jarak jauh di Uni Emirat Arab, GCC, dan di seluruh dunia. Layanan ini juga menawarkan transit e-commerce dari pintu ke pintu dalam waktu 3 hingga 5 hari dan opsi pengiriman domestik pada hari yang sama dan hari berikutnya. Selain itu, manajemen gudang dan layanan pemenuhan melalui fasilitas perusahaan di Dubai Selatan.

                        Shyft: Ini adalah operator e-commerce yang dilisensikan untuk beroperasi oleh Emirates Post. Shyft memiliki lebih dari 1.250 mitra dan nilai rata-rata keseluruhan 4,8 dari pelanggan dengan tingkat keberhasilan pengiriman 94% dan catatan pengiriman tepat waktu 95%. Operator ini melayani bisnis di berbagai industri dan juga menawarkan fasilitas COD yang dapat diandalkan.

                        J&T Express: J&T Express menyediakan berbagai layanan termasuk pengiriman ekspres, pergudangan, dan rantai pasokan untuk pelanggan lokal dan global. Mereka memiliki lebih dari 290 pusat distribusi, 1.000 peralatan penyortiran cerdas, 10.000 kendaraan milik sendiri, lebih dari 22.000 titik layanan, 350.000 penyedia layanan, dan lebih dari 10.000 mitra.

                        Transcorp: Transcorp International adalah penyedia terkemuka solusi rantai dingin cerdas di seluruh UEA. Mereka berspesialisasi dalam solusi last-mile, pergudangan, dan penyewaan. Perusahaan ini mengirimkan 100.000+ paket per bulan dan memiliki lebih dari 150 mitra bisnis yang puas dan setia.

                        Saudi Post: Saudi Post atau al-Bareed adalah sistem pos yang dioperasikan pemerintah di Arab Saudi. Mereka menawarkan 3 opsi pengiriman jarak jauh yang berbeda – Pengiriman ke Depan Pintu, Loker, dan Kantor Pos. Mereka juga menyediakan beberapa solusi COD melalui perangkat POS, uang tunai, dan tautan pembayaran. Logistik terbalik adalah layanan tambahan yang mereka sediakan untuk mengelola pesanan yang dikembalikan di seluruh KSA.

                        Aramex: Aramex adalah perusahaan logistik, kurir, dan pengiriman paket multinasional Emirat yang menawarkan pengiriman internasional dan layanan kurir jarak jauh. Solusi e-commerce mereka membantu bisnis dalam manajemen rantai pasokan, manajemen inventaris, manajemen pencatatan, dan dukungan teknis terkait logistik.

                        SMSA Express: SMSA Express adalah operator terkemuka di KSA yang menyediakan transportasi ekspres internasional dan domestik, bea cukai, solusi e-commerce, layanan saluran pengiriman khusus, dan banyak lagi. Penawaran mereka hemat biaya, beragam, dan digunakan oleh banyak organisasi dan entitas pemerintah.

                        DHL: DHL Express di wilayah MENA melayani Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Kuwait, Qatar, Oman, Bahrain, Irak, Iran, Lebanon, Yordania, Mesir, Maroko, Aljazair, Tunisia, Suriah, Yaman, Libya, Afganistan, dan Mauritania. Dua HUB utama dalam jaringan globalnya berada di Dubai dan Bahrain. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengirimkan produk secara lokal dan internasional, berapa pun ukuran paketnya.

                        Anchanto-marketplace-and-logistics-integrations

                        5. Tantangan Industri E-commerce Timur Tengah

                        Setiap industri yang sedang berkembang memiliki rintangannya sendiri, dan industri e-commerce Timur Tengah juga demikian. Beberapa rintangan utama yang perlu diketahui adalah sebagai berikut:

                        UAE-e-commerce-market-challenges

                        Ritel luring sangat dominan: Meskipun pasar e-commerce di UEA terus berkembang, segmen ritel offline tetap mendapat preferensi yang lebih tinggi. Itu berarti ketika datang untuk melakukan pembelian, bisnis yang berjualan secara online perlu memastikan bahwa mereka dapat menawarkan sesuatu yang benar-benar unik, baik itu diskon, penawaran, layanan yang sangat nyaman, dll.

                        Biaya sumber daya manusia yang tinggi: Mengelola inventaris dan pesanan membutuhkan campur tangan manusia. Semakin banyak orang yang dibutuhkan untuk mengurus proses, semakin tinggi biayanya. Seringkali penundaan mungkin dialami dalam melatih staf yang dapat menyebabkan biaya tambahan. Kesalahan manusia juga berdampak pada biaya.

                        Kurangnya kesadaran tentang solusi teknologi yang tersedia: Meskipun ada berbagai solusi teknologi e-commerce yang tersedia di Timur Tengah, sebagian besar penyedia layanan ini tidak memiliki kehadiran lokal di daerah tersebut. Akibatnya, bisnis e-commerce dan logistik memiliki pengetahuan yang terbatas tentang teknologi terbaru.

                        Ketergantungan pada Cash on Delivery (COD): Banyak pembeli online yang masih memilih untuk mengandalkan pembayaran COD daripada pembayaran online. Hal ini menyebabkan tantangan karena menerima pembayaran melalui mitra pengiriman membutuhkan waktu, yang pada gilirannya berdampak pada seluruh siklus bisnis.

                        6. Kiat untuk Sukses di E-commerce Timur Tengah

                        Timur Tengah menjanjikan potensi yang sangat besar untuk e-commerce. Dan jika Anda bertindak cepat dengan menyelesaikan tantangan yang dihadapi saat ini oleh sebagian besar bisnis di industri ini, Anda akan mendapatkan keuntungan di urutan pertama. Untuk membantu Anda dalam hal ini, berikut adalah beberapa kiat dari para ahli di industri ini:

                        Tips-cope-with-the-Middle-Eastern-E-commerce-Industry

                        a. Memanfaatkan teknologi

                        Untuk menangani operasi manual dan mendigitalkan bisnis Anda, Anda membutuhkan teknologi. Dengan teknologi, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan beberapa pasar dengan ekosistem e-commerce Anda, memberikan pelacakan dan wawasan secara real-time, memenuhi pesanan dengan cepat, terhubung dengan bisnis logistik tepercaya, dan memangkas kebutuhan akan beberapa alat di berbagai wilayah.

                        Pertimbangkan untuk menggunakan solusi teknologi yang bekerja dengan baik dengan sistem yang sudah ada (misalnya, SAP, Quickbooks, dll.) untuk menyederhanakan bisnis e-commerce Anda. Anda bisa mencari solusi berdasarkan jenis bisnis Anda. Sebagai contoh,

                        • Sebagai merek, pengecer, distributor, atau enabler e-commerce, pertimbangkan teknologi yang memastikan pemantauan kesehatan digital, kontrol atas distribusi katalog, manajemen pihak ketiga dan penjual abu-abu, serta saran proaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penjualan.
                        • Sebagai penyedia 3PL, 4PL, atau penyedia logistik untuk B2B dan B2C, pertimbangkan teknologi yang menyediakan manajemen paket dan pengangkutan di bawah satu atap, mendukung skalabilitas dan layanan tambahan, serta memastikan pelaporan pelanggan secara real-time yang akurat.

                        Saat memilih teknologi untuk bisnis ritel online Anda, lakukan dengan tujuan untuk merampingkan operasi backend Anda, menggunakan beberapa saluran penjualan tanpa kerumitan, dan memahami kinerja Anda dan pesaing Anda. Sebagai perusahaan logistik e-commerce, fokuslah pada teknologi yang membantu Anda menawarkan lebih dari sekadar layanan penyimpanan dan pengiriman dasar, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan, proses penerimaan, dan melayani pelanggan dengan lebih cepat.

                        b. Memahami kebijakan pemerintah

                        Target utama UEA adalah menjadi masyarakat tanpa uang tunai dengan mengembangkan budaya digital dan menghilangkan hambatan untuk mencapai tujuan ini. Pembayaran tanpa uang tunai dan perdagangan digital merupakan prioritas utama pemerintah sesuai dengan Visi UEA 2021[14]. Banyak langkah yang diambil untuk mendukung e-commerce termasuk pengenalan kebijakan pro-bisnis yang mendorong ritel digital.

                        c. Bermitra dengan perusahaan yang memberikan nilai tambah

                        Mengingat banyaknya bisnis ritel yang merambah pasar di Timur Tengah, menjadi yang terdepan merupakan hal yang menantang. Oleh karena itu, sangat penting untuk bekerja sama dengan mitra yang memberikan nilai tambah bagi bisnis Anda.

                        d. Memprioritaskan layanan logistik berkualitas di atas harga

                        Saat memilih mitra logistik, pastikan Anda memprioritaskan kualitas layanan daripada harga. Tingkat pemenuhan dan kualitas pengiriman akan meninggalkan dampak yang bertahan lama bagi pelanggan Anda di Timur Tengah. Jadi, pilihlah penyedia layanan terbaik untuk menciptakan kesan positif.

                        e. Berbicaralah dengan bahasa lokal

                        Bahasa dapat menjadi penghalang di Timur Tengah tergantung pada siapa target audiens Anda. Misalnya, di KSA atau Arab Saudi, bahasa Arab sangat menonjol. Dan secara keseluruhan, 60% dari populasi[15] di Timur Tengah berbicara dalam bahasa ini. Selain berbicara dalam bahasa konsumen, komunikasi Anda juga harus sesuai dengan budaya, preferensi, dan nilai-nilai mereka.

                        Melokalkan konten Anda melibatkan penggunaan citra lokal, sistem pengukuran, mata uang, dan faktor lainnya. Untuk logistik, pertimbangkan untuk menggunakan pendekatan yang dilokalkan, dengan sumber daya yang berbicara dan memahami budaya Arab. Mereka akan menjadi wajah bisnis Anda karena mereka akan berinteraksi langsung dengan konsumen akhir Anda di Timur Tengah.

                        Dengan menerapkan semua detail ini ke dalam konten produk dan merek Anda, Anda dapat menyentuh hati konsumen Anda.

                         

                        Tips-for-e-commerce-and-logistics-in-the-UAE

                        7. Janji Ekspansi Lintas Batas

                        Jika Anda berpikir untuk berekspansi ke Timur Tengah, sangat penting untuk mengetahui potensi yang dimiliki pasar ini untuk bisnis Anda. Untuk membantu Anda dalam hal ini, berikut beberapa hal yang perlu diingat:

                        Manfaat Merambah ke Industri E-commerce Timur Tengah

                        a. Ketersediaan layanan logistik yang mudah

                        Di Timur Tengah, Anda akan melihat banyak pemain logistik lokal atau yang sudah ada bersiap-siap untuk e-commerce. Bisnis-bisnis ini menerapkan teknologi Manajemen Inventaris dan Gudang yang integratif untuk membantu mengelola pesanan dalam jumlah yang lebih kecil secara efisien untuk klien.

                        b. Ruang yang cukup untuk merek-merek baru

                        Timur Tengah dikenal dengan distribusi produk ritel. Ini berarti ada potensi bagi produsen dari pasar lain untuk menembus Timur Tengah. Dengan penelitian menyeluruh tentang produk dan kategori yang memiliki permintaan tetapi pasokannya rendah serta analisis pesaing, Anda dapat dengan mudah menentukan apakah produk Anda dapat menembus industri e-commerce Timur Tengah.

                        Menurut laporan [16], sekitar 63% konsumen di wilayah MENA berbelanja online untuk pakaian fashion, lebih dari 52% untuk bahan makanan secara online, dan 50% untuk kebutuhan kesehatan. Mengingat permintaan di sektor-sektor ini, ada ruang yang sangat besar bagi bisnis asing dalam kategori ini untuk memperkenalkan produk mereka.

                        c. Ketersediaan teknologi e-commerce

                        Dengan teknologi SaaS e-commerce yang tersedia di Timur Tengah, Anda memiliki platform yang Anda butuhkan untuk mengelola e-commerce dan logistik di pasar ini. Selain itu, ketika Anda bermitra dengan perusahaan solusi teknologi seperti Anchanto, Anda akan mendapatkan dukungan lokal dari para ahli yang memahami pasar. Wawasan mereka, aplikasi teknologi yang disesuaikan, dan integrasi untuk wilayah Timur Tengah membantu Anda tetap selangkah lebih maju. Dengan begitu, Anda dapat lebih fokus pada bisnis inti dan strategi Anda.

                        Melalui sistem manajemen pesanan dengan beragam integrasi, Anda dapat dengan mudah mendaftarkan produk Anda di pasar e-commerce Timur Tengah. Anda bahkan dapat menghubungkan inventaris Anda ke platform lokal yang Anda pilih dan perusahaan logistik yang ingin Anda hubungkan.

                        d. Zona perdagangan bebas untuk bisnis asing

                        Zona bebas atau zona perdagangan bebas adalah zona bisnis di mana perusahaan yang beroperasi di dalamnya dibebaskan dari berbagai pajak seperti Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penghasilan, Pajak Perusahaan, dan Bea Cukai.

                        UEA menawarkan lebih dari 40 zona bebas multidisiplin[17], di mana ekspatriat dan investor asing dapat memiliki kepemilikan penuh atas perusahaan.

                        Manfaat dari zona-zona ini untuk bisnis asing adalah:

                        Benefits-of-UAE-Free-Trade-Zones

                        Manfaat Merambah Pasar Online Asing untuk Bisnis Timur Tengah

                        a. Akses pasar baru melalui mitra teknologi

                        Bekerja sama dengan perusahaan teknologi e-commerce yang terintegrasi dengan pasar lokal dan internasional adalah pintu gerbang Anda ke pasar luar negeri. Melalui koneksi mereka dengan pasar e-commerce internasional tepercaya, 3PL, dan mitra lainnya, Anda dapat menjual produk Anda di berbagai pasar dengan mudah.

                        b. Ketersediaan pasar dalam jarak dekat

                        Pasar Asia dan Timur Tengah cukup dekat satu sama lain, yang berarti ada beberapa kesamaan dalam hal budaya. Kedekatan ini juga mengurangi biaya logistik dan meningkatkan peluang untuk mencoba lebih banyak pasar.

                        c. Ide dan konsep baru

                        Industri e-commerce di Timur Tengah telah berkembang secara signifikan selama bertahun-tahun, begitu pula dengan pasar di negara lain. Meskipun sebagian besar wilayah mengikuti praktik e-commerce universal, ada banyak hal yang bisa dipelajari dari satu sama lain. Mengalami pasar e-commerce Asia, Australia, atau Eropa dapat memperkenalkan bisnis Timur Tengah Anda pada konsep dan ide menarik yang dapat Anda kembangkan lebih lanjut.

                        8. Pastikan Anda Siap

                        Dalam artikel ini, kami telah membahas beberapa aspek industri e-commerce Timur Tengah termasuk tren saat ini, pasar teratas, penyedia logistik, dan banyak lagi. Kami bahkan telah membuat daftar kiat untuk membantu Anda sukses di Timur Tengah bersama dengan potensi pasar ini dan pasar Asia di dekatnya.

                        Sekarang, ke mana pun Anda memutuskan untuk memperluas e-commerce Anda, pastikan Anda:

                        • Melakukan riset secara menyeluruh untuk memahami pasar Anda dan pelanggan di dalamnya
                        • Bermitra dengan bisnis untuk memanfaatkan layanan, koneksi, dan pengetahuan tentang pasar lokal
                        • Bersiaplah menghadapi tantangan
                        • Gunakan teknologi e-commerce seperti Anchanto untuk menyederhanakan penjualan multi-saluran dan operasi backend Anda

                        Ingin mengembangkan bisnis Anda di Timur Tengah?

                        Hubungi pakar e-commerce kami untuk mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan Anda.

                        Referensi Р1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 

                        Short on time? Download now and read on the go.

                        Download PDF