OPERATIONS EXPERIENCE
Toutes les opérations client sur une seule plateforme
Anchanto Operations Experience Management est un portail B2B unique en son genre pour la gestion de vos opérations. Il permet une intégration rapide des clients et une gestion centralisée. Grâce à un échange fluide d’informations entre les systèmes et un minimum d’efforts humains, Anchanto OXM offre aux prestataires de services un contrôle et une visibilité inégalés sur leurs opérations e-commerce.
Demandez une démo
Adopté par des leaders à travers le monde et les industries
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCEDevenez un partenaire e-commerce de choix pour vos clients
Des échanges d’informations inefficaces et une gestion client mal adaptée augmentent les coûts opérationnels, entraînent des retards critiques lors de l’intégration et ralentissent les opérations au quotidien. Les prestataires de services gaspillent des ressources en utilisant des processus obsolètes et sujets aux erreurs, frustrant les clients et les rendant trop dépendants pour les mises à jour et les rapports.
Anchanto Operations Experience Management est une plateforme de gestion des opérations qui offre un portail centralisé et personnalisé aux prestataires de services. Grâce à OXM, ces derniers peuvent intégrer et gérer plusieurs clients sur une seule plateforme. Cela leur permet de dépasser leur rôle de prestataire pour devenir des partenaires e-commerce clés pour les marques.
CONÇU POUR LES PRESTATAIRES DE SERVICES ET LES COMMERÇANTS Des Clients Connectés, un E-Commerce Renforcé
Anchanto Operations Experience agit comme une couche de connexion entre vos systèmes et ceux de vos clients, intégrant chaque aspect de votre activité dans leur environnement.
- 01 . Intégrez Vos Clients Rapidement et Prenez le Contrôle Centralisé
Automatisez le processus d’intégration et gérez vos clients par statut, plateformes intégrées et performances.
Devenez un prestataire spécialisé en offrant un portail personnalisé en libre-service à vos clients.
Accédez à des données et des insights sur tous vos clients via un tableau de bord unique.
- 02 . Favorisez la Collaboration en Temps Réel avec un Portail Personnalisé
Automatisez la collecte et l’échange de données en connectant vos systèmes à ceux de vos clients via Anchanto OXM.
Réduisez considérablement le délai de mise sur le marché de vos clients avec un portail unifié pour gérer leurs opérations de commande et d’inventaire.
Offrez à vos clients l’accès à vos intégrations existantes et automatisez l’envoi d’informations en temps réel vers leur portail.
Diminuez la dépendance à votre équipe support grâce à l’échange automatisé de données.
- 03. Donnez de l’Autonomie à Vos Clients avec des Options en Libre-Service
Offrez à vos clients l’indépendance et la flexibilité nécessaires pour gérer leurs opérations e-commerce sur une plateforme simplifiée.
Connectez les canaux de vente de vos clients et permettez-leur d’orchestrer et de gérer leurs commandes.
Fournissez une visibilité complète des stocks à vos clients pour une allocation précise et une exécution efficace des commandes.
Simplifiez les opérations de traitement en permettant à vos clients de gérer les étiquettes d’expédition, les transporteurs, les règles de commande, et plus encore.
- 04. Des Intégrations Polyvalentes
Intégrez facilement des systèmes tels qu’OMS, WMS, CRM, ERP, DMS, TMS, canaux d’expédition ou tout autre système tiers.
Rationalisez le flux d’informations entre votre technologie existante, les écosystèmes partenaires, les canaux et les transporteurs.
Accédez à une flexibilité et une agilité totales grâce à notre bibliothèque d’APIs ouvertes.
TÉMOIGNAGES ET CAS CLIENT Nos clients à travers le monde
"La technologie et les équipes d'Anchanto permettront de concrétiser notre vision et stratégie e-commerce pragmatique, de développer nos ventes à travers les pays et les catégories, et d'intégrer davantage de marques tout en maintenant la qualité et nos valeurs au cœur de notre démarche."
Anchanto Operations Experience
Principales Fonctionnalités
Intégrez les canaux de ventes
Rationalisez le traitement des commandes en connectant les canaux de vente de vos clients grâce à plus de 80 intégrations préconfigurées avec des marketplaces, CMS et plateformes de social commerce.
Intégrations de plateformes prêtes à l’emploi
Assurez un flux de données en temps réel de bout en bout grâce à des intégrations rapides avec des ERP, CRM, produits Anchanto ou toute autre plateforme de votre écosystème.
Gérez tous les clients de manière centralisée
Améliorez la gestion client en ajoutant de nouveaux clients ou en modifiant ceux existants sur une seule et même plateforme.
Mesurez les performances des clients
Surveillez les activités de vos clients selon divers paramètres tels que le nombre de stocks, le statut des commandes, les SLA respectés, les livraisons ponctuelles, et bien plus.
Portail client personnalisé
Créez un portail personnalisé pour vos clients en utilisant votre logo, votre typographie et votre palette de couleurs, tout en améliorant vos processus d’intégration.
Tableau de bord Client
Offrez à vos clients une visibilité en temps réel sur leurs opérations avec des tableaux de bord incluant la disponibilité des produits, le statut des commandes, le décompte des stocks et le suivi des expéditions.
Visibilité multi-localisation des stocks
Permettez à vos clients d’allouer correctement leurs stocks à leurs canaux de vente grâce à une visibilité en temps réel sur les stocks à travers entrepôts, magasins et autres emplacements
Routage intelligent des commandes
Aidez vos clients à traiter rapidement leurs commandes en leur permettant de les acheminer en fonction des priorités d’entrepôt, de la localisation ou de la disponibilité des stocks.
Opérations d’Inbound rapides
Créez, consultez, modifiez et annulez facilement des bons de commande (PO) et des avis d’expédition avancés (ASN).
ANCHANTO SOLUTIONS Des solutions incluant Anchanto Operations Experience
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCE Modules du Produit
-
Tableau de Bord Administrateur
Obtenez un résumé des indicateurs clés tels que les stocks, les commandes, les expéditions et la conformité aux SLA, tout en surveillant les activités des clients.
En savoir plus -
Client
Simplifiez la gestion client avec un accès en temps réel pour ajouter, modifier, activer et désactiver les données clients en toute facilité.
En savoir plus -
Intégrations
Connectez vos systèmes existants tels que les canaux de vente, WMS, services transporteurs et CRM, et offrez un accès à ces derniers via le portail client.
En savoir plus -
Vue des Commandes Administrateurs
Récupérez en temps réel les données des commandes depuis tous les canaux de vente connectés de vos clients et facilitez une planification précise des stocks et l'exécution des commandes.
En savoir plus -
Branding
Personnalisez le portail client en fonction de vos besoins grâce à des options comme un nom de domaine personnalisé, des couleurs et une typographie sur mesure.
En savoir plus -
Tableau de Bord Client
Obtenez une vue d'ensemble des opérations, consolidant les performances des marketplaces, les statuts des commandes et les stocks.
-
Stocks
Accédez à une visibilité en temps réel des stocks et réalisez des actions telles que l’ajout de nouveaux stocks, l’activation/la désactivation et les chargements en masse.
-
Commandes
Gérez et pilotez les commandes B2B et B2C pour tous les canaux de vente, tout en facilitant le traitement des commandes, les annulations et les retours.
-
Inbound
Simplifiez le réapprovisionnement grâce aux bons de commande (PO), aux avis d’expédition avancés (ASN) et à une gestion des commandes entrantes via une grille intuitive.
-
Fournisseurs
Gérez vos fournisseurs en créant, téléchargeant en masse, activant/désactivant et modifiant facilement leurs informations.
-
Expédition
Créez, modifiez et gérez vos expéditions avec des intégrations de marketplaces, des services transporteurs, le suivi des expéditions et l’impression des étiquettes.
-
Intégrations
Connectez les marketplaces, boutiques en ligne et transporteurs en toute fluidité pour un échange d’informations simplifié et une configuration facile.
-
Rapports
Consolidez divers rapports (commandes, retours, stocks, expéditions, etc.) dans un résumé opérationnel complet.
-
Module Libre-Service et Support Client
Gérez les informations personnelles, mots de passe, configurations d’imprimantes, rôles utilisateurs, factures et tickets de support avec une assistance multilingue.
CATÉGORIES D’UTILISATEURSOptimisé pour chaque
type d’entreprise
- Pour les prestataires de services logistiques
Anchanto Operations Experience permet aux prestataires de services de se démarquer comme leaders technologiques dans leur secteur. En offrant aux marques une solution premium pour gérer leurs opérations, OXM centralise et simplifie la gestion client. Cette plateforme automatise les opérations des prestataires, réduisant ainsi les coûts liés à la gestion des clients.
- Pour les commerçants
Anchanto Operations Experience offre aux commerçants une visibilité complète pour leurs parties prenantes. Grâce à un accès en temps réel aux tableaux de bord des stocks, les commerçants réduisent le temps consacré à la collecte de données et optimisent la gestion des stocks auprès des fournisseurs et distributeurs. Via un portail personnalisé, ils favorisent une collaboration en temps réel et proposent des services innovants à valeur ajoutée qui renforcent les partenariats à long terme.
LIBRAIRIE MÉDIA Ressources
Explorez les ressources
Why 3PLs Struggle with Digital Transformation and What it Takes to Succeed
GUIDES
